ご利用ガイド

エルゴベビーオンラインストアへお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご注文の流れ

1商品を選ぶ

カラーやサイズ等をご確認いただき、カートに入れてください。
2ご注文完了

配送手続き画面で、ギフト設定、配送希望日、お支払い方法を確認してご注文を確定させます。

※ギフトラッピングご希望のお客様は、必ず「ギフトラッピング」をご購入ください。
3配送

営業日正午までの注文で、最短翌営業日に出荷いたします。

※予約商品を除く
※配送日の指定がある場合は適用されません
4商品到着

ご注文後、最短2日～7日でお届けしています。佐川急便でお届けします。

お支払方法

クレジット カード決済
アプリ決済

送料について

ご購入金額合計が税込5,500円以上の場合、送料無料となります。

税込5,500円未満の場合は、地域によって金額が異なります。

※手数料の発生・ポイント・クーポンのご利用に関わらず商品代金合計が税込5,500円以上の場合、送料無料となります

880円: 青森　秋田　岩手　山形　宮城　福島　東京　千葉　神奈川　埼玉　茨城　群馬　栃木　山梨　新潟　長野　愛知　三重　岐阜　静岡　石川　福井　富山　大阪　奈良　和歌山　兵庫　京都　滋賀　広島　岡山　島根　山口　鳥取
1,210円: 北海道　香川　愛媛　高知　徳島　福岡　佐賀　大分　長崎　熊本　宮崎　鹿児島
1,540円: 沖縄　その他

ギフトラッピングについて

1注文につき440円（税込）にて承ります。ギフトラッピングの種類は以下の3種類からお選びいただけます。

・熨斗：表書き「御祝」

※名入れ不可

・ギフトラッピング：商品サイズに応じたギフトバッグにお入れいたします。

※ギフトバッグをご指定いただくことはできません。

・メッセージカード

※環境依存/特殊文字のご使用はお控えください

※ラッピング又は熨斗をご選択いただいた場合、カードは無料になります。
※設定の有無に関わらず、領収書等は同梱されませんのでご安心ください。
※大型商品など一部ラッピング非対応の商品がございます。

配送について

営業日正午までの注文で、最短翌営業日に出荷いたします。
正午以降のご注文は、翌々営業日以降に出荷いたします。
配送日の指定も可能です。営業日につきましてはこちらをご確認ください。

予約商品を除く。
配送日の指定がある場合は適用されません。
日本国内のみ発送可能です。ご住所は日本語表記でご入力ください。
郵便番号と住所が対応していることをご確認ください。
部屋番号がある場合は忘れずにご記入ください。
番地以前と建物名以降は枠を分けてご入力ください。
お電話番号は日本国内で連絡がとれる番号をご入力ください。

注文のキャンセル・返品について

注文のキャンセル: キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームより必要事項を記入の上ご連絡ください。
※発送作業後の変更・キャンセルはいたしかねます。
※セール品等、一部商品につきましては、キャンセルをお受けできかねます。
返品・返金について: お客さま都合による返品および交換はお受けいたしかねます。
万が一不具合があった場合には注文番号、不具合箇所の画像を添付の上、ご連絡いただけますと幸いです。

事前のご連絡無く商品を当社へご返送された場合は受け付けられませんのでご了承ください。

領収書・納品書について

領収書: 注文完了メールからダウンロードが可能です。ご注文時にご入力いただくご請求先情報が領収書の宛名となります。なお、注文完了後の請求先の変更はできかねます。
納品書: 商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして、お買い上げの明細書とさせていただいております。注文詳細などの情報漏洩防止の観点より、明細書などは同梱しておりませんのでご了承くださいませ。