偽造品・模倣品について
偽造品・模倣品について
偽造品・模倣品に注意してください
いつもエルゴベビー社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ダッドウェイ(以下「弊社」といいます。)では、エルゴベビー・ベビーキャリア(抱っこひも)の偽造品・模倣品が、通販、フリーマーケットサイト等で数多く販売されていることを確認しております。厳重に対処しておりますが、偽造品・模倣品の手口は年々巧妙化しております。
2023年4月現在、過去に販売していた商品を含むほぼ全てのシリーズで偽造品・模倣品が存在することを確認しております。
ベビーキャリアは大切なお子さまの安全にかかわる製品です。誤って偽造品・模倣品を購入されないようにご注意いただきますようお願いいたします。
1. 偽造品・模倣品の安全性の問題点
弊社が調査のため購入した偽造品・模倣品の特徴は以下の通りです。
- 生地自体が薄い、芯が入っていない、縫製箇所が少ないなど強度が保たれていない。
- バックルのかみ合わせが悪い。
- ウエストベルトがすべりやすく、使用中にゆるむ、固定されない。
以上のことから、お子さまの安全性が確保されず、落下事故などにつながる危険があります。
2. 偽造品・模倣品の販売方法の特徴
偽造品・模倣品の販売は、通販サイトに限らず、オークションサイト、フリーマーケットサイトでも多数確認しております。
正規品との違いが判別できない写真や、偽造品・模倣品であるにもかかわらず、正規品の写真を掲載しているケースも見受けられます。また、箱や取扱説明書なども精巧に複製されていることが多く、商品写真を見るだけでは偽造品・模倣品であるかどうかを判別することは難しいです。
3. 保証について
エルゴベビーの日本正規総代理店であります弊社が輸入・販売した商品以外は保証の対象外です。 万一、偽造品・模倣品を使用して不具合や事故が発生しましても弊社は一切の責任を負いかねます。 詳しくは、保証規定をご覧ください。
※製品の品質・保証規定に基づき、以下のような場合も保証対象外となります。
- 日本正規取扱店舗以外の店舗または並行輸入店で購入した製品
- オークションやフリーマーケット等で個人から購入した製品
- リサイクルショップ等で中古・新古品で購入された製品
以上より、
エルゴベビー製品をお買い求めの際は、誤って偽造品や模倣品を購入されることのないよう、日本正規取扱店舗にてご購入下さいますようお願い申し上げます。
偽造品・模倣品の被害に遭われた際には、最寄りの警察署や消費生活センター等にご相談ください。
なお、以下の事項につきましては、弊社へお問い合わせいただきましてもお答えできかねますのでご了承ください。
- 偽造品・模倣品の判定、見分け方
- 日本正規取扱店舗以外でのご購入商品について
今後とも引き続きエルゴベビー社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
エルゴベビー 日本正規総代理店 株式会社ダッドウェイ